返金ポリシー

当店ではお客様都合での返品も承っております。
Trip/Fou-vintage店舗でご購入いただいた商品につきましては、原則返品不可となります。

 

返品・交換の対象となるケース

• 購入時と相違のある明らかな不備があった商品（加工・配送や保管によるシワや型崩れ等は除く）

• 注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合

• イメージ違い、サイズが合わなかった等お客様のご都合による返品対応（送料はご負担頂きます。）
  
  上記に当てはまる場合、当サイトのお問い合せフォームまたはチャットにてご連絡下さい。
  修理のお見積もりをご提示させていただくことも可能でございます。お気軽にご相談ください。（修理が困難な場合には、ご返金にてご対応させて頂きます。）
  着払いにてご返送ください。
  
  ※利用端末の特性上、商品の画像は実際の色味と多少異なる場合がございます。画像の色味については当方の不備として扱いません。
  ※商品の到着日から3日以内に梱包箱を開封頂き、商品のご確認をお願い致します。配達ボックスへのお届けであっても到着日から起算します。
  ※返品の際はギャランティーカードや保存袋等、配送されたもの全てを着払いにてご返送下さい。海外のお客様は、地域によって発生する追加の関税/通関手数料をご負担ください。
  
  

返品・交換の対象とならないケース

• お客様の責任で傷や破損が生じた場合及び、商品到着後一度でもご使用された場合

• 商品に付属しているタグが外れている場合

• お客様ご自身や他社によるリペアまたはメンテナンスを行い、発送時と商品の状態が変わってしまった場合

• 保存袋、タグ、その他付属品が紛失・破損している場合

• Trip/Fou-vintage店舗にてご購入いただいている商品

クーリングオフについて

当店のインターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承下さい。