退款政策
在我们的在线商店,为了方便客户,我们还接受退货。退货条款和退货运费根据退货原因而有所不同。
Trip vintage在各商店购买的产品原则上不能退货。
符合退货/换货和退货运费的情况
如果产品存在缺陷,或者您收到的产品与您订购的产品不同
- 如果存在与购买时的描述不同的明显缺陷
- 如果您收到的产品与订单确认电子邮件中描述的产品不同
情况下,本店将支付退货运费。请通过查询表或聊天联系我们,并按照我们商店的说明通过货到付款退货。
根据产品的状况,我们可能会为您提供维修估算。如果無法修復,我們將通知您退款。
因客户方便而要求退货的情况
即使图片不同或尺寸不合适,只要满足以下条件,我们也将接受退货。退货运费由客户承担,所以请寄回prepaid。在退回物品之前,请通过联系表或聊天联系我们。
不符合退货或换货的情况
- 如果由于客户的责任而出现划痕或损坏,或者产品在到达后仅使用过一次
- 如果产品上粘贴的标签已被移除
- 如果由于客户或其他公司的维修或维护而导致产品的状况从发货时起发生变化
- 如果儲物袋、標籤或其他配件遺失或損壞。如果您為了方便起見希望退回在
- Trip vintage如果您因方便而希望退回在商店購買的產品。
根據您使用的設備,產品圖片可能與實際顏色不同。僅因圖片與實際產品顏色差異而進行的退貨將被視為出於客戶方便而進行的退貨。
退貨程序
- 自產品交付之日起3 天內 請在上檢查產品,並透過查詢表或聊天告知我們您希望退貨。即使包裹投遞至投遞箱,也會從到達日起計算。
- 請在我們收到您的退貨之日起3 天內將退回的商品運送至。如果超過截止日期,我們將無法接受退貨。
- 請附上所有交付的配件,例如保固卡和儲物袋。
- 如果產品有瑕疵或交付錯誤,請以貨到付款形式退貨,或者如果因客戶方便而退貨,請以提前付款形式退貨。
對於國際退貨,根據您所在的地區,您可能需要支付額外的關稅和海關費用。請提前聯絡我們以取得退貨運輸說明。
關於冷靜期
由於我們網上商店的購買屬於郵購銷售,因此不適用法定的冷靜期制度。請參閱上面的退貨條款和條件。